Verunsicherte Kunden schreiben uns
Name: Monika S.
Betreff: Infrarotheizung Carbonmatte löst sich von Rahmen
Nachricht: Habe ihren Bericht gelesen und bin leider auch auf das Zeitungsinserat 1/2 Preis herein gefallen. Nun löst sich bereits nach 1 Jahr die Carbonmatte vom Rahmen. ES kommt heute der Vertreter der Firma XXXX um den Schaden zu beheben. Wie soll ich reagieren habe nun Angst wegen Brandgefahr.
Name: Sabine K.
Betreff: Defekte Infrarotheizung
Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben circa im März 2020 einige Infrarotheizungen bei XXXX gekauft. Nun ist nach 9 Monaten eine davon kaputt gegangen. Wir haben ein Ferienhaus und waren zu der Zeit nicht vor Ort, denken allerdings, dass es eine Art Schwelbrand war. Ich habe Fotos und auch das defekte Gerät ist vor Ort. Wir haben, wie gesagt das ganze Haus mit Infrarotheizungen ausgestattet. Wie gehen wir da vor? Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.